01
账户保护保障
依托 ISO 27001 信息安全管理标准，为用户提供可信的访问环境。
用户支持说明
开云线上娱乐服务
开云在2015年建立平台基础，地址位于上海市，重视体育内容更新、稳定访问和会员安全。平台持续维护赛事栏目、账号保护和访问体验，让体育内容获取更加顺畅。平台覆盖足球、篮球、电竞等热门赛事，提供赛程安排、即时比分、赛事资讯、赛前看点和赛后更新。内容呈现更集中，方便用户围绕同一赛事完成多项操作。从安全认证到赛事覆盖，再到在线服务，平台会保持长期投入，为新用户和长期会员提供稳定的使用基础。
02
全球赛况一览
赛程比分、赛事资讯和精彩集锦集中呈现，减少反复查找赛事信息的时间。
03
24 小时即时通道
客服团队持续处理咨询与反馈，方便不同设备用户获得帮助。
Sports Window
热门赛事报道中心
结合赛程安排、比分动态和新闻资讯，帮助会员在不同项目之间快速找到所需内容。
覆盖赛前前瞻、即时比分、赛后复盘、专业解读、重点专访等体育内容，兼顾热门联赛与细分项目。
深度足球前瞻
聚合足球新闻、即时比分和赛后复盘，提供赛程、比分、战报和专业数据分析。
权威篮球分析
从赛程安排、即时比分到赛后战报，让重要比赛和赛后结果更容易掌握。
网球新闻
聚焦热门球员、焦点赛场和重要赛程，提供赛程、比分、战报和专业解读。
权威电竞比分
从小组赛进程到冠军争夺变化，适合赛前参考、赛中跟进和赛后回看。
权威板球分析
聚焦热门球队、明星球员和重要赛程，提供赛程、比分、战报和专业解读。
App版本维护日志
移动端版本记录围绕真实使用场景展开，方便用户了解本次更新带来的变化。
V18.8.6版本
全量发布 · 轻量维护
- 针对找回密码，账号安全页减少无效等待，安全提醒更及时，绑定信息更方便核对。
- 把资料保存中容易忽略的找回流程分步提示单独处理，重复登录次数减少，账号异常时处理更及时。
- 升级确认页新增断点续传相关提示，用户不用重复下载安装包，版本切换过程更稳。
V15.6.0版本
移动端稳定版 · 播放改进
- 调整小屏布局的骨架屏高度逻辑，屏幕宽度较窄时操作更自然，快速滑动时更稳。
- 重新整理安全验证的内容层级，优先展示关键项目，发现异常后知道怎么处理，账号保护入口更集中。
- 用户在切换赛事分类时，筛选标签现在会给出更稳定的反馈，返回后不用重新筛选，热门词变化更及时。
- 重新整理直播播放器的内容层级，优先展示关键项目，切线时不容易黑屏，弱网下也能保留可用状态。
- 倍速播放补充进度记忆说明，封面加载慢后不用反复确认，进度恢复更可靠。